Kaikilla myymillämme puhelimilla ja muilla älylaitteilla on lakisääteinen 2 vuoden takuu alkaen ostopäivästä. Laitteet huolletaan kunkin merkin omassa huollossa Suomessa.
Puhelimen, tabletin tai älykellon ensiapu ennen huoltoa
Mikäli meiltä ostamassasi älylaitteessa on ongelmia, suosittelemme kokeilemaan ensin, olisiko näistä vinkeistä apua:
- Sulje laitteesi (puhelin, tabletti tai älykello) ja käynnistä se uudelleen.
- Jos uudelleenkäynnistyksestä ei ollut apua, päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.
- Jos päivityskään ei auta, palauta laitteeseen tehdasasetukset.
- Jollei edellä mainituista vinkeistä ole apua ongelman ratkaisemisessa, voimme edetä takuun osalta.
- Etsi alta laitteesi merkki ja toimi ohjeiden mukaisesti.
Ulefone, Oukitel, Doogee, Unihertz ja Cubot
Myymillämme Ulefone-, Oukitel-, Doogee-, Unihertz- ja Cubot-laitteilla on 2 vuoden takuu. Otathan yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme info@suojis.fi tarkempia huolto-ohjeita ja laitteen lähetysosoitetta varten.
- Takuu koskee vain tuotteita, joita on käytetty valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti.
- Takuu ei kata normaalia kulumista ja luonnollisia vaurioita.
- Takuu kattaa esimerkiksi vialliset akut, mutta se ei kata normaalista käytöstä johtuvaa kulumista.
Samsung
Myymillämme Samsung-puhelimilla on 2 vuoden takuu. Puhelinten mukana tulevilla lisätarvikkeilla sekä akulla on 1 vuoden takuu. Takuuehtoihin pääset tutustumaan tästä. Takuun puitteissa voit huollattaa puhelimesi jossakin alla mainituista liikkeistä. Huomaathan, että puhelin on mahdollista myös postittaa huoltoon, mikäli huoltoliikkeessä paikan päällä käyminen ei ole mahdollista. Huoltoliikkeet:
- Aito Support Oy Vantaa
Nilsaksenpolku 2, 01510 Vantaa
Avoinna ma-pe klo 9-17
Puhelin: 050 470 0103
Sähköposti: vantaa@aitosupport.fi
Huolto-ohjeistus - Aito Support Oy Jyväskylä
Vasarakatu 29, 40320 Jyväskylä
Avoinna ma-pe klo 9-17
Puhelin: 044 481 1530
Sähköposti: jyvaskyla@aitosupport.fi
Huolto-ohjeistus - Aito Support Oy Tampere
Hatanpään valtatie 48 A, 33900 Tampere
Avoinna ma-pe klo 9-17
Puhelin: 050 357 6800
Sähköposti: tampere@aitosupport.fi
Huolto-ohjeistus - JAS Tekniikka, Turku
Käyntiosoite (huom. alla erikseen postitusosoite): JAS Tekniikka, Maariankatu 1, 20100 Turku
Postitusosoite: JAS Tekniikka Oy Piispanristintie 1, 20760 Piispanristi
Avoinna: arkisin 9-17
Puhelin: 0102923099
Sähköposti: puhelinkorjaamo@jastekniikka.fi
Huolto-ohjeistus - Teleman Service Oy
Kempeleentie 5, 90400 Oulu
Puhelin: 040 744 8000
Sähköposti: teleman@teleman.fi
Muut merkit
Mikäli et löytänyt laitteesi merkkiä yltä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@suojis.fi tarkempia huolto-ohjeita varten.