Kuulostaa siltä, että kauppaan palaaminen maksun jälkeen on jostain syystä epäonnistunut. Näin voi käydä esimerkiksi puhelimella maksaessa, jos maksu tapahtuu eri selaimessa. On myös mahdollista, että valitsemassasi maksutavassa on hetkellinen häiriö, jolloin kannattaa kokeilla maksua toisella maksutavalla.
Voitteko tehdä tilauksen puolestani ja lähettää laskun?
Emme valitettavasti voi turvallisuussyistä tehdä tilausta puolestasi. Kaikki tilaukset tulee tehdä verkkokaupassamme myös varastokumppanimme tiedonkulun takia.
Verkkopankki tai korttimaksu
Voimme ottaa yhteyttä maksunvälittäjä Paytrailiin, ja jos maksu löytyy sieltä, he saavat kirjattua maksutapahtumasi järjestelmäämme. Jos näet tilisi tai korttisi tapahtumissa veloituksen tai sait Paytrailin viestin maksusta mutta et tilausvahvistusta, ilmoita meille maksun viite tai muut tiedot, jotka ovat tiedossasi.
Mobilepay
Mikäli maksu ei mene itsestään läpi, katevaraus peruuntuu normaalisti noin parissa pankkipäivässä. Jos näet tilisi tai korttisi tapahtumissa veloituksen tai sait Paytrailin viestin maksusta mutta et tilausvahvistusta, ilmoita meille maksun viite tai muut tiedot, jotka ovat tiedossasi.